DAIREX
PLATFORM GENEL ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
Yürürlük Tarihi: [GG.AA.YYYY]
Sürüm: 1.0
1. Taraflar
İşbu Genel Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"); bir tarafta dairex.com.tr alan adı altında işletilen Dairex platformunu ("Platform") işleten [Ad Soyad / Ticaret Unvanı] ("Dairex") ile diğer tarafta Platforma üye olan gerçek veya tüzel kişi kullanıcı ("Üye") arasında, kullanıcının üyelik akışını tamamlayıp işbu Sözleşmeyi elektronik olarak onayladığı anda kurulur.
2. Tanımlar
Platform: dairex.com.tr alan adı ve Dairex'in tüm mobil/web uygulamaları.
Üye / Kullanıcı: Platforma kayıt olan ve kullanıcı hesabı oluşturan kişi.
Kiracı Üye: Konut kiralamak amacıyla Platformu kullanan üye.
İlan Sahibi Üye / Mülk Sahibi: Mülkünü kiraya vermek amacıyla Platformda ilan oluşturan üye.
İlan Yöneticisi / Emlakçı Üye: Mülk sahibinden aldığı yetkiyle Platformda ilan yöneten, Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi ve MYK 5. Seviye Taşınmaz Ticareti Yetkinlik Belgesi sahibi emlak işletmesi.
Randevu Paketi: Kiracı Üye'nin Platform üzerinden ev gösterim randevuları talep edebilmesi için satın aldığı, belirli sayıda randevu hakkı ve belirli kullanım süresi içeren ücretli hizmet paketi.
Randevu: Kiracı Üye ile İlan Sahibi/İlan Yöneticisi arasında, ilanda yer alan taşınmazın görülmesi amacıyla Platform üzerinden oluşturulan buluşma kaydı.
Platform Hizmet Bedeli: Dairex tarafından sunulan dijital ilan, doğrulama ve randevu altyapısı hizmetleri karşılığında alınan bedel (Randevu Paketi bedeli dahil).
KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.
3. Sözleşmenin Konusu ve Hizmetin Niteliği
3.1. Hizmetin Tanımı
Dairex; konut kiralamak isteyen kiracı adayları ile mülklerini kiraya vermek isteyen mülk sahiplerini ve mülk sahiplerinden yetki alan emlak işletmelerini elektronik ortamda buluşturan, dijital ilan, profil, doğrulama ve randevu altyapısı sağlayan bir teknoloji platformudur.
3.2. Hizmetin Sınırı (Kritik Hüküm)
Dairex; (i) kira sözleşmesinin tarafı değildir, (ii) taraflar adına pazarlık yürütmez, (iii) kira bedeli, depozito, kapora veya benzeri ödemeleri tahsil etmez (POC sonrası uygulamaya alınacak ödeme altyapısı yalnızca Platform Hizmet Bedeli içindir), (iv) ev gösterimini bizzat üstlenmez; ev gösterimi mülk sahibi veya yetkili emlak işletmesi tarafından yapılır, (v) taşınmazın hukuki veya fiziki durumunu, ilan içeriğinin doğruluğunu, ilan sahibinin yetkisini veya kira ilişkisinin sonuçlanacağını garanti etmez.
Dairex, 6585 sayılı Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik kapsamında taşınmaz ticareti veya emlak aracılığı faaliyeti yürütmemekte; yalnızca dijital ilan ve randevu altyapısı sunmaktadır. Emlakçılık faaliyeti, Platform üzerinde yetki belgeli ilan yöneticisi emlak işletmeleri tarafından yürütülür ve bu işletmelerin kendi yasal yükümlülükleri ile sınırlıdır.
3.3. Platform Hizmet Bedelinin Niteliği
Kiracı Üye'den alınan Randevu Paketi bedeli emlak komisyonu değildir; Platform'un sağladığı dijital ilan, profil, randevu yönetimi ve doğrulama altyapısı hizmetlerinin karşılığı olan Platform Hizmet Bedeli'dir. Bu bedel, kira ilişkisinin kurulup kurulmadığından bağımsızdır.
4. Üyelik Koşulları
4.1. Genel
Üyelik için: (i) 18 yaşını doldurmuş olmak veya temsilci yetkisini sağlamak, (ii) doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak, (iii) e-posta ve telefon doğrulama adımlarını tamamlamak, (iv) işbu Sözleşmeyi ve eklerini elektronik olarak onaylamak gerekir.
4.2. Hesap Güvenliği
Üye, hesap erişim bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanımı tespit edildiğinde Dairex'e derhal bildirimde bulunmakla yükümlüdür.
4.3. Tek Hesap Kuralı
Her gerçek kişi yalnızca bir üyelik hesabı oluşturabilir. Birden fazla hesap tespit edildiğinde Dairex hesapları birleştirme veya askıya alma hakkını saklı tutar.
5. Kullanıcının Genel Yükümlülükleri
Üye, Platformu kullanırken:
a) Yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine, ahlaka ve dürüstlük kurallarına uygun davranmayı,
b) Beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olmasını sağlamayı,
c) Ayrımcı içerikten kaçınmayı: cinsiyet, medeni hal, etnik köken, din, milletteni, engellilik, cinsel yönelim veya benzeri kriterlere dayalı ayrımcı ifade veya filtreleme talep etmemeyi,
ç) Sahte, yanıltıcı veya yetkisiz ilan oluşturmamayı, mükerrer ilan vermemeyi,
d) Diğer üyeleri taciz, tehdit, dolandırıcılık veya benzeri eylemlere konu etmemeyi,
e) Platformun teknik altyapısına zarar verici, müdahale edici veya otomatize yöntemler (scraping, bot vb.) kullanmamayı,
f) Platform üzerinden iletişim kurulan diğer üyeleri Platform dışına yönlendirerek Platform Hizmet Bedeli'nden kaçınmaya teşebbüs etmemeyi,
g) Üçüncü kişilere ait kişisel verileri yetkisiz şekilde Platforma yüklememeyi
kabul, beyan ve taahhüt eder.
6. Kiracı Üye'ye Özel Şartlar
6.1. Profil Bilgileri ve Beyan
Kiracı Üye, Platform üzerinde beyan ettiği meslek, kamu/özel çalışan durumu, aylık kazanç aralığı, medeni hal, evde oturacak yetişkin/çocuk sayısı, evcil hayvan bilgisi gibi bilgilerin kendisinin beyanı olduğunu ve doğruluğundan sorumlu olduğunu kabul eder. Bu bilgiler, açık rıza vermesi halinde ilan sahibi ve ilan yöneticisi ile paylaşılır.
6.2. Randevu Paketi Satın Alımı
6.2.1. Paket Yapısı (POC Aşaması): Kayıt sonrasında ilk kullanıcılara belirli sayıda ücretsiz randevu hakkı tanınabilir. Sonrasında satın alınabilir Randevu Paketi, 10 randevu hakkı içermekte ve satın alma tarihinden itibaren 15 gün süreyle kullanılabilmektedir. Paket sayısı, içerik ve süre Dairex tarafından ileride değiştirilebilir; değişiklik yürürlüğe girdiği tarihten itibaren geçerli olur, halihazırda satın alınmış paketleri etkilemez.
6.2.2. Ön Bilgilendirme: Paket satın alımından önce Kiracı Üye'ye 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ayrı bir Ön Bilgilendirme Formu sunulur ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi imzalanır.
6.3. Randevu İptal ve İade Kuralları
Aksi Mesafeli Hizmet Sözleşmesinde düzenlenmedikçe:
a) Kiracı tarafından iptal:
• Randevu saatinden 12 saat öncesine kadar iptal halinde randevu hakkı iade edilir.
• Randevu saatinden 6 ile 12 saat öncesi arasındaki iptalde, yarım randevu hakkı iade edilir.
• Son 6 saat içindeki iptallerde randevu hakkı iade edilmez.
b) İlan sahibi randevuya gelmezse: Randevu hakkı eksiksiz iade edilir.
c) Yer gösteriminin ilanda beyan edilen adreste gerçekleşmemesi: Randevu hakkı eksiksiz iade edilir; ek olarak Kiracı Üye şikâyet hakkını kullanabilir.
ç) İlanın esaslı şekilde gerçeğe aykırı çıkması: Randevu hakkı iade edilir; ilana ilişkin şikâyet prosedürü işletilir.
d) Kullanılmayan randevular ve paket süresinin dolması: Kullanılmayan randevular paketin kullanım süresinin sonunda geçersiz hale gelir. Bu durumda paket bedelinin iadesi söz konusu değildir; ancak Kiracı Üye'nin tüketici mevzuatından kaynaklanan cayma hakkıile ayıplı hizmet halindeki hakları saklıdır.
e) Cayma Hakkı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca, Kiracı Üye paket satın aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir randevu oluşturmamışsa cayma hakkını kullanarak ödediği bedelin iadesini talep edebilir. Cayma hakkının kullanım koşulları ve istisnaları Mesafeli Hizmet Sözleşmesinde detaylıca düzenlenmiştir.
7. İlan Sahibi Üye'ye Özel Şartlar
7.1. Yetki Beyanı
İlan Sahibi Üye, ilan oluşturduğu taşınmaz üzerinde (i) malik, (ii) malikin birinci veya ikinci derece kan/sıhri hısmı veya eşi, ya da (iii) malik tarafından yetkilendirilmiş Taşınmaz Ticareti Yetki Belgeli emlak işletmesi olduğunu beyan ve taahhüt eder.
İlan Sahibi'nin bu beyana aykırı davranması veya yetkisinin sona ermesi durumunda, ilanın derhal Platformdan kaldırılması, Kiracı Üye'lere ödenen Randevu Paketi bedellerinin Dairex tarafından iade edilmesi sonucu doğan zarardan bizzat ilgili ilan sahibi sorumludur. Dairex bu zararı ilan sahibinden rücu edebilir.
7.2. İlan İçeriği
İlanın doğruluğundan, fotoğrafların gerçeği yansıtmasından, kira bedelinin, depozitonun ve diğer şartların doğru yansıtılmasından İlan Sahibi sorumludur.
7.3. EİDS ve Yetki Doğrulama
Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik İlan Doğrulama Sistemi (EİDS) entegrasyonu uygulamaya alındığında, İlan Sahibi Üye gerekli doğrulama adımlarını tamamlamakla yükümlüdür. Bu entegrasyon devreye girene kadar Dairex, manuel beyan ve – ileride – belge yükleme akışı ile yetki doğrulaması yapar.
7.4. Ayrımcılık Yasağı
İlan Sahibi Üye, ilanlarında ve randevu değerlendirmelerinde Anayasa m.10, 6701 sayılı Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu Kanunu ve genel hukuk ilkelerine aykırı ayrımcı ifadeler kullanmayacağını ("bekâra/yabancıya/öğrenciye/belirli mesleğe vb. verilmez" türünde) taahhüt eder. Bu yasağa aykırı ilanlar Platform tarafından kaldırılır.
7.5. Gelir Paylaşımı (Planlanan)
Kendi ilanlarını yöneten İlan Sahibi Üye'lere ileride randevu başına gelir payı aktarımı yapılması planlanmaktadır. Bu aktarımın koşulları, vergisel boyutu ve sözleşmesel altyapısı ayrı bir "Gelir Paylaşımı Şartları" belgesi ile düzenlenecektir. İşbu Sözleşmenin imzası, gelir paylaşımı taahhüdü içermez.
8. İlan Yöneticisi (Emlakçı) Üye'ye Özel Şartlar
Emlakçı Üye'ler için ayrı bir "Emlak İşbirliği Sözleşmesi" yürürlüktedir. Üyelik aşamasında: (i) Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi numarası, (ii) MYK 5. Seviye Taşınmaz Ticareti Yetkinlik Belgesi, (iii) vergi levhası bilgilerinin Platforma sunulması zorunludur. Bu belgelerin geçerliliği Dairex tarafından kontrol edilebilir; geçerliliğini yitiren belgeler için ilgili üyeliğin askıya alınması veya sonlandırılması Dairex'in takdirindedir.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
Platform yazılımı, tasarımı, marka ve logosu, içerikler ve düzenlemeler Dairex'in fikri mülkiyetidir. Üye, Platformu yalnızca işbu Sözleşme kapsamında ve kişisel amaçla kullanabilir.
Üye'nin Platforma yüklediği içerikler (ilan fotoğrafları, açıklamalar vb.) Üye'nin mülkiyetinde kalmaya devam eder; ancak Üye, bu içeriklerin Platform'da yayımlanması, görüntülenmesi ve Platform'un tanıtımı için Dairex'e münhasır olmayan, dünya çapında geçerli, ücretsiz bir kullanım lisansı verir.
10. Sorumluluk Sınırlaması
10.1. Platform'un Sorumluluk Sınırı
Dairex, dijital altyapının kesintisiz ve hatasız çalışmasını garanti etmez; teknik nedenlerle Platform'un erişilemez olduğu makul süreler bakımından sorumlu tutulamaz. Üyeler arası ilişkilerden (kira ilişkisi dahil), ilan içeriklerinden, randevuda yaşanabilecek olaylardan, ilan sahibinin/kiracının doğru beyanda bulunmamasından kaynaklanan zararlardan Dairex sorumlu değildir.
10.2. Üyenin Tüketici Hakları Saklıdır
Bu maddedeki sorumluluk sınırları, Kiracı Üye'nin tüketici sıfatıyla sahip olduğu 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarını kısıtlamaz. Ayıplı hizmet, mesafeli sözleşmeden doğan cayma hakkı ve haksız şart düzenlemeleri saklıdır.
10.3. Dolaylı Zarar Sınırı
Mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Dairex'in toplam sorumluluğu, ilgili Üye'nin son 12 ayda Platforma ödediği toplam Platform Hizmet Bedeli ile sınırlıdır. Bu sınır, kasıt veya ağır ihmal hallerinde ve tüketicinin korunması mevzuatı kapsamında uygulanmaz.
11. Hesap Askıya Alma ve Sona Erdirme
11.1. Üye Tarafından
Üye, Platformdaki "Hesap Yönetimi" menüsü üzerinden veya kvkk@dairex.com.tr adresine başvuru yaparak üyeliğini dilediği zaman sona erdirebilir.
11.2. Dairex Tarafından
Dairex; (i) işbu Sözleşmeye aykırılık, (ii) mevzuata aykırılık, (iii) sahte/yetkisiz ilan, (iv) ayrımcı içerik, (v) dolandırıcılık girişimi, (vi) diğer üyelere zarar verecek davranış tespit etmesi halinde hesabı askıya alabilir veya sona erdirebilir. Üye'nin tüketici sıfatından kaynaklanan iade ve cayma hakları, sona erdirme nedeniyle ortadan kalkmaz.
11.3. Sona Erme Sonrası
Hesabın sona ermesi halinde kişisel veriler, Aydınlatma Metnindeki saklama sürelerine göre saklanmaya devam eder veya silinir/anonimleştirilir.
12. Bildirimler
Tüm bildirimler, Üye'nin Platforma kayıtlı e-posta adresine veya Platform içi bildirim sistemine yapılır. KEP veya noter aracılığıyla yapılması zorunlu bildirimler için mevzuatın aradığı yollar saklıdır.
13. Kişisel Verilerin Korunması
Platform kapsamında kişisel veri işleme süreçleri, ayrı bir "Aydınlatma Metni" ve "Açık Rıza Metni" ile düzenlenmiştir. Üye, kayıt akışında bu metinlere erişmiş ve içerikleri hakkında bilgilendirilmiştir.
14. Uyuşmazlık Çözümü
14.1. Tüketici Uyuşmazlıkları
Kiracı Üye'nin tüketici sıfatıyla taraf olduğu uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'da öngörülen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleriyetkilidir.
14.2. Diğer Uyuşmazlıklar
Tüketici uyuşmazlığı niteliği taşımayan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Ticari uyuşmazlıklar bakımından mevzuatın öngördüğü dava şartı olarak arabuluculuk uygulanır.
14.3. Uygulanacak Hukuk
İşbu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
15. Sözleşmenin Bütünlüğü, Değişiklik ve Yürürlük
15.1. Eklerin Bütünlüğü
Aşağıdaki belgeler işbu Sözleşmenin ayrılmaz ekleridir:
• Kiracı Aydınlatma Metni
• Açık Rıza Metni
• Çerez Politikası
• Mesafeli Hizmet Sözleşmesi (Randevu Paketi satışı için)
• Ön Bilgilendirme Formu (Randevu Paketi satışı için)
• İlan Yayımlama Kuralları
15.2. Değişiklik
Dairex, işbu Sözleşmeyi tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce makul süre öncesinde Üye'lere bildirilir. Üye, değişikliği kabul etmemesi halinde üyeliğini sona erdirme hakkına sahiptir. Bildirim sonrası Platformu kullanmaya devam eden Üye, değişikliği kabul etmiş sayılır.
15.3. Geçersizlik
Sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersiz sayılması, Sözleşmenin geri kalan hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.
15.4. Yürürlük
İşbu Sözleşme, Üye'nin kayıt akışında "Üyelik Sözleşmesini ve eklerini okudum, kabul ediyorum" kutusunu işaretlemesi ve kaydı tamamlaması anında yürürlüğe girer.
Dairex – Genel Üyelik Sözleşmesi ·